DOMANDE FREQUENTI

1. Quali sono i costi di spedizione e chi invia il pacco?

Il costo di spedizione è fisso e non dipende dalla quantità di prodotti ordinati. Il costo di spedizione è 7,90 €. Il pagamento con contrassegno ha un costo aggiuntivo di 3,00 €. La spedizione per gli ordini al di sopra di 50 € è gratuita. Il pacco viene spedito dalla GLS.
In caso di problemi di consegna, ti preghiamo di contattarci a infoa@parfimo.it per verificare cosa è successo al tuo pacco.

2. Se ordino oggi, quando riceverò i prodotti?

Parfimo.it cerca di inviare il tuo pacchetto il prima possibile.
Se l'ordine è stato effettuato entro le 13:00, viene imballato lo stesso giorno. I tempi di consegna della società di consegna GLS sono generalmente di 2-3 giorni lavorativi. Il giorno della consegna riceverai una mail di notifica a riguardo.

3. I prodotti sono stati danneggiati. Cosa faccio?

Se ricevi l'ordine e uno o più prodotti sono danneggiati, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@parfimo.it con una fotografia del danno e i dettagli dell'ordine. Cercheremo di risolvere il disagio al più presto e al meglio.

4. Come usare il codice promozionale?

Se hai un codice promozionale, inseriscilo nel primo passaggio del carrello, esempio:


Clicca su "Conferma sconto", altrimenti il sistema non accetterà il codice promozionale. Se riscontri difficoltà, scrivi a info@parfimo.it o lascia il codice elencato nelle note dell'ordine. Il codice sconto promozionale non può essere utilizzato su prodotti già scontati. Solo un codice promozionale può essere utilizzato per ordine.

5. Posso avere la fattura?

Non vengono emesse fatture fiscali ad aziende e possessori di partita IVA.

6. Dopo aver inserito il codice di sconto, il prezzo della spedizione è aumentato. Perché?

Per gli acquisti superiori ai 50 € la spedizione è gratuita. Dopo aver inserito il codice il prezzo del prodotto diminuisce e se è inferiore agli 50 € le verranno addebitate le spese di spedizione. Ti suggeriamo quindi di acquistare ancora qualcosa, per superare i 50 € e ottenere la spedizione gratuita. 

7. Cosa succede se un prodotto non mi soddisfa? Posso renderlo?

Vi preghiamo di contattarci all'indirizzo info@parfimo.it entro 14 giorni dalla ricezione del pacco e, se possibile, vi forniremo tutte le informazioni necessarie per la procedura di reso.

8. Dati i prezzi bassi, i profumi sono originali? 

Tutte le fragranze e gli altri prodotti sono originali. Grazie al percorso diretto verso il cliente finale (senza intermediari), possiamo offrirti i nostri prodotti a prezzi così bassi.

9. Il pagamento con carta di credito è sicuro?

Scegliendo il pagamento con carta di credito, pagherai direttamente tramite il terminale Activa NestPay. Il nostro negozio online non ha accesso ai dati della carta dell'utente perché per il pagamente avviene direttamente sul server della banca. Grazie alla crittografia SSL a 128 bit la tua transazione è sicura al 100%.

10. Come posso pagare i prodotti ordinati?

Puoi pagare i prodotti ordinati nei seguenti modi:

Pagamento alla consegna:
Il pagamento alla consegna (contrassegno) ha un costo aggiuntivo di 3€.
La consegna dei prodotti ordinati nel nostro negozio online viene effettuata al più presto e dipende dalla disponibilità dei prodotti. Consegneremo i prodotti all'indirizzo tramite il servizio di consegna GLS, che hai dichiarato al momento della registrazione o ad una procedura di acquisto. Ti consigliamo di specificare l'indirizzo in cui sei disponibile la mattina/pomeriggio. Ti consigliamo inoltre di scrivere il numero di cellulare in cui sei disponibile, in quanto il corriere sarà in grado di chiamarti e di organizzare la consegna nel migliore dei modi. Il numero di telefono viene utilizzato solo per una migliore qualità di consegna. GLS risponde al numero 199 15 11 88 dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 18.00 o via email: customerservice@gls-italy.com

Pagamento con la carta di credito/debito (Mastercard, Visa, Activa) 
La valuta di pagamento originale è EUR (Euro). 

Pagamento tramite PayPal
Per la protezione dei nostri consumatori e della nostra azienda Parfimo.it, da abusi e frodi, ci riserviamo il diritto di spedire gli ordini a indirizzi PayPal confermati, gli stessi del conto PayPal del cliente. Se non sei sicuro dell'indirizzo corretto ti preghiamo gentilmente di controllare l'indirizzo sul sito PayPal e in seguito di confermare l'indirizzo.

11. Che cosa significano i termini profumo, acqua di profumo, acqua di toilette e acqua di colonia?

Il profumo contiene 15-30% di essenza (ingredienti principali), eau de parfum o acqua di profumo 8-15%, eau de toilette o acqua di toilette 4-8%, eau de cologne o acqua di colonia 3-5%.
Queste percentuali sono valide per il 70-90% di alcol (spesso etanolo).

12. Come scegliere la fragranza giusta?

Questo dipende principalmente dal gusto individuale. Non scegliere mai una fragranza basata su un campione; un profumo o un prodotto simile che viene applicato su un bastoncino di cotone, su un tappo del profumo, ecc., viene scaricato nell'aria, quindi l'odore non corrisponde certamente alla fragranza originale confezionata nella confezione.

13. È' vero che l'odore della stessa fragranza odora su persone diverse in modo diverso?

Sì, è vero. Ogni persona ha il suo odore specifico, che dipende dalle proprietà della pelle (pH), dalla alimentazione e dallo stile di vita. La fragranza che ha un profumo molto piacevole su una persona può essere completamente diversa sulla pelle di un'altra persona.

14. L'odore della fragranza cambia se l'utente mangia ad esempio, il cibo condito?

No, l'odore della fragranza non cambia, ma l'odore della pelle. La pelle emette l'odore della conversione metabolica del cibo consumato; questo cambiamento è la ragione per cui l'aroma della fragranza dà un'impressione generale diversa, che differisce dalla fragranza stessa.

15. Le fragranze influiscono sul nostro umore?

Sì, molto. L'odore ha un impatto diretto sullo stato emotivo. Le fragranze piacevoli possono migliorare rapidamente il tuo umore, tuttavia, aromi forti e intensi possono essere fastidiosi e causare problemi (ad esempio, mal di testa).

16. Esistono le fragranze erotiche?

In linea di principio, no, almeno non in termini di afrodisiaco diretto. Tuttavia, le piacevoli fragranze utilizzate dalla persona che ti piace possono irritare i tuoi sensi. Più che l'odore è fresco, fruttato o leggero, meno irrita i nostri sensi. 

17. Ci sono delle regole su come usare le fragranze?

Sì. Il profumo non dovrebbe mai "intimidire" l'ambiente. Durante il giorno è desiderabile utilizzare fragranze più leggere come acqua di toilette e acqua di colonia (EDT, EDC).
Il profumo stesso è usato solo per occasioni speciali. Si raccomanda inoltre di scegliere la fragranza in base alla stagione. Per le calde giornate estive, ci sono un sacco di profumi floreali o di agrumi, così come le loro innumerevoli varietà. Nelle stagioni fredde usiamo profumi più forti balsamici e profumi orientali. Ovviamente questa non è una regola di ferro. La scelta del profumo di ogni persona dipende dal suo gusto personale e dal suo stile di vita.

18. Perché non posso usare più fragranze allo stesso tempo?

Ogni fragranza è un insieme armonioso. Con l'uso concomitante di diverse fragranze con vari odori, spesso porta a una disarmonia degli odori, che può causare sensazioni spiacevoli.

19. Come e dove dovrei indossare una fragranza?

È principalmente una questione di concentrazione della fragranza.
In linea di principio, le fragranze vengono utilizzate o applicate ai luoghi dove ci sono più capillari sotto la pelle, ad es. il lato interno del gomito, così come i punti in cui la pelle è più calda e dove l'odore della fragranza si sviluppa completamente. La fragranza può essere applicata anche sui capelli, appena sopra il cuoio capelluto. La fragranza si espande perfettamente anche sui vestiti di materiali naturali e pelle, ma non è consigliabile applicarla a capi bianchi e leggeri o ad abiti di seta naturale.

20. Dopo quanto tempo un profumo scade e come riconoscere che c'è qualcosa di sbagliato nel profumo?

Se la bottiglia della fragranza non è esposta alla luce diretta del sole e alla temperatura superiore ai 20 ° C, la fragranza sarà utile più di mezzo anno rispetto al solito. La fragranza contenuta in una bottiglia sigillata originale dovrebbe essere utilizzabile per 1 anno. Nella fragranza in cui notiamo un cambiamento di colore (di solito una tonalità più scura attorno al coperchio) è solitamente vecchia. Anche gli odori acidi e resinosi delle fragranze o prodotti simili segnalano che il loro tempo è purtroppo scaduto.

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