Desideri restituire o sostituire la merce?

Il prodotto che hai scelto non ti piace? Può capitare.
Saremo lieti di aiutarvi a trovare una soluzione adatta alle vostre esigenze.

Restituzione della merce

È possibile restituire la merce senza dover fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dal ricevimento.

• La merce deve essere restituita integra e nelle condizioni appropriate.
• Le spese per la restituzione della merce sono a carico del cliente.
• Il rimborso verrà effettuato con la stessa modalità di pagamento utilizzata per l'ordine.

Scambio di beni

Al momento non offriamo la possibilità di sostituire direttamente la merce.

Se preferisci un prodotto diverso, ti consigliamo:

1. Restituire la merce originale
2. Crea un nuovo ordine

Questa procedura è la più rapida e vi permetterà di selezionare un nuovo prodotto immediatamente.

Come si effettua il reso della merce?

• Si consiglia di imballare la merce in modo che non si danneggi durante il trasporto.
• Non inviate la spedizione con pagamento in contrassegno: non possiamo accettare spedizioni di questo tipo.
• Ti avviseremo via email non appena riceveremo la spedizione.

Inviare senza pagamento in contrassegno al seguente indirizzo:

GLS Fermo Deposito Cortaccia (Parfimo.it)
Via dell'Adige 5, 39040 Cortaccia (BZ) Italia

Quando riceverò indietro i miei soldi?

Rimborseremo l'importo entro e non oltre 14 giorni dalla data di recesso dal contratto.

Il pagamento verrà rimborsato al ricevimento della merce o previa presentazione della prova dell'avvenuta spedizione di ritorno.

Informazioni importanti

• La restituzione della merce è possibile solo entro 14 giorni
• In caso di diminuzione del valore della merce, l'importo potrà essere adeguato di conseguenza.
• Se l'ordine includeva un omaggio, quest'ultimo deve essere restituito insieme alla merce.