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Resi dei prodotti
Uno dei prodotti non ti soddisfa? Nessun problema. Puoi cambiarlo o restituirlo facilmente, online e in pochi istanti.
Ti guideremo nella procedura di cambio e reso della merce in quattro semplici passaggi.
- Accedi al tuo account. Non sei registrato? Nessun problema, puoi recuperare l’ordine tramite il suo numero.
- Seleziona i prodotti che desideri restituire o sostituire. Un’altra taglia o colore? Oppure un prodotto completamente diverso? Nessun problema.
- Controlla i dati, aggiungi eventuali note e inserisci il numero di conto sul quale desideri ricevere l’eventuale rimborso.
- Spediscici il pacco: puoi utilizzare il nostro metodo di spedizione consigliato oppure qualsiasi altro metodo di spedizione a tua scelta.
DOMANDE FREQUENTI
Come e dove posso restituire la merce?
La merce inutilizzata può essere restituita entro 14 giorni. La procedura di reso è semplice: basta compilare il modulo di reso online. Dopo la compilazione, visualizzerai tutte le informazioni necessarie per restituire la merce tramite GLS. Ti chiediamo di restituire i prodotti inutilizzati e nella confezione originale. Grazie!
Entro quanto tempo riceverò il rimborso?
Non appena la merce arriverà presso il nostro magazzino, verificheremo semplicemente che non sia stata danneggiata in alcun modo. Se tutto sarà in ordine, ti rimborseremo l’importo nel più breve tempo possibile, comunque entro e non oltre 14 giorni dalla consegna del pacco.