CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (CGV) – PARFIMO.IT
Indice
1. Parti del contratto
2. Ambito di applicazione
3. Conclusione del contratto
4. Consegna, spese di spedizione e passaggio del rischio
5. Riserva di proprietà
6. Prezzi e modalità di pagamento
7. Garanzia legale e reclami
8. Informazioni per i consumatori nei contratti a distanza
9. Diritto di recesso
10. Ambiente e smaltimento
11. Reclami e risoluzione delle controversie
12. Disposizioni varie e legge applicabile
13. Sicurezza dei prodotti (GPSR)
1. Parti del contratto
Il contratto di acquisto viene concluso con:
el nino parfum, s.r.o.
Pražská 1816, 509 01 Nová Paka,
Repubblica Ceca
Partita IVA: CZ25292285
Iscrizione: Tribunale regionale di Hradec Králové, sezione C, fascicolo 13548
E-mail: info@parfimo.it
Telefono: +39 0471 1775879
Reperibilità: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 16:00
(di seguito: «noi», «venditore»)
2. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il negozio online www.parfimo.it, nella versione vigente al momento dell'ordine. La lingua del contratto è l'italiano.
Il negozio online è destinato esclusivamente ai consumatori (clienti finali) per un uso personale e non commerciale. Non è possibile effettuare acquisti come cliente all'ingrosso o per finalità di rivendita; non concludiamo contratti di vendita con operatori commerciali a tali fini. Per questo motivo non è prevista, in fase di ordine, l'indicazione di dati di fatturazione aziendale.
3. Conclusione del contratto
3.1 La presentazione dei prodotti sul sito costituisce un invito a presentare un'offerta d'acquisto e non un'offerta vincolante; i prodotti sono soggetti a disponibilità di magazzino.
3.2 Per ordinare seguite i seguenti passaggi: aggiunta dei prodotti al carrello, verifica del carrello, inserimento dei dati personali e scelta del metodo di consegna e di pagamento. Con il clic sul pulsante «Ordine con obbligo di pagamento» inviate un ordine vincolante e ci proponete la conclusione di un contratto di acquisto.
3.3 Riceverete una conferma di ricezione dell'ordine via e-mail. Il contratto si perfeziona con la nostra accettazione.
3.4 I dati relativi al contratto concluso vengono conservati e sono consultabili nel vostro account cliente.
3.5 Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini che superano la quantità abituale destinata all'uso personale. Gli ordini a scopo commerciale (rivendita) non sono ammessi.
4. Consegna, spese di spedizione e passaggio del rischio
La consegna avviene alle spese di spedizione indicate di volta in volta, tramite il partner logistico GLS, in Italia, nella Città del Vaticano e nella Repubblica di San Marino. I tempi di consegna e i costi sono riportati alla pagina Spedizione e pagamento. Se il cliente è un consumatore, il rischio del trasporto è in ogni caso a nostro carico.
5. Riserva di proprietà
I beni restano di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.
6. Prezzi e modalità di pagamento
Tutti i prezzi includono l'IVA di legge, oltre alle spese di spedizione in base al Paese di consegna.
Sono disponibili i seguenti metodi di pagamento: carta di pagamento (Visa, Mastercard e altri circuiti supportati) tramite il gateway sicuro Adyen e PayPal. Le autorizzazioni delle carte avvengono in tempo reale; i dati della carta non vengono memorizzati sui nostri server. Il pagamento alla consegna (contrassegno) non è disponibile. Ulteriori informazioni sono riportate alla pagina Spedizione e pagamento.
7. Garanzia legale e reclami
7.1 Si applicano i diritti di garanzia legale di conformità. Il venditore è responsabile della conformità dei beni al momento della consegna; la garanzia legale di conformità ha una durata di 24 mesi dalla consegna del bene. Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro 12 mesi dalla consegna esistessero già a tale data, salvo che ciò sia incompatibile con la natura del bene o del difetto.
7.2 In caso di difetto avete diritto, secondo le disposizioni di legge, al ripristino della conformità (sostituzione o, ove possibile, riparazione), a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
7.3 I reclami possono essere inoltrati tramite il modulo online o via e-mail a info@parfimo.it. I dettagli sulla procedura, sui vostri diritti e sull'indirizzo di restituzione sono riportati alla pagina Resi e reclami.
7.4 In caso di reclamo fondato sosteniamo i costi necessari. In caso di reclamo infondato il cliente non ha diritto al rimborso delle spese sostenute.
8. Informazioni per i consumatori nei contratti a distanza
- Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono indicate nelle relative descrizioni sul sito.
- Eventuali errori di inserimento possono essere individuati e corretti, mediante le funzioni di modifica e cancellazione, prima dell'invio dell'ordine.
- La lingua disponibile per la conclusione del contratto è l'italiano.
- Il testo del contratto viene conservato da noi ed è consultabile dai clienti registrati nell'account cliente.
9. Diritto di recesso
Il consumatore ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso è di 14 giorni a decorrere dal giorno in cui il consumatore o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso dovete informarci (el nino parfum, s.r.o., Pražská 1816, 509 01 Nová Paka, Repubblica Ceca, e-mail: info@parfimo.it) mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta o un'e-mail).
Recesso tramite il pulsante «Recedi dal contratto»: il modo più semplice per recedere è dichiararlo elettronicamente tramite il nostro apposito pulsante. Esso è chiaramente identificato e sempre facilmente accessibile sul nostro sito (tra l'altro nell'area «Resi e reclami» e nel vostro account cliente). Dopo il clic verrete guidati attraverso un breve modulo in cui indicare i dati dell'ordine e di contatto; con l'invio il recesso è validamente dichiarato. Confermeremo senza indugio la ricezione del recesso su un supporto durevole (ad esempio via e-mail).
Mettiamo inoltre a disposizione un modulo di recesso tipo (vedi pagina Resi e reclami); il suo utilizzo non è tuttavia obbligatorio. L'esercizio del diritto di recesso non è vincolato all'uso del pulsante di recesso o del modulo tipo.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che inviate la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Conseguenze del recesso
In caso di recesso vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla vostra eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indugio e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la comunicazione del recesso. Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da voi usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso; in ogni caso non dovrete sostenere alcun costo per tale rimborso.
Possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando non avrete dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Dovete restituire i beni senza indugio e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui ci comunicate il recesso, al seguente indirizzo di reso:
Parfimo.it – GLS Fermo Deposito Cortaccia,
Via dell'Adige 5,
39040 Cortaccia (BZ),
Italia.
Vi preghiamo di inviare i resi esclusivamente a questo indirizzo. Il termine è rispettato se inviate i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
Le spese dirette di restituzione dei beni sono a carico del cliente.
Siete responsabili della diminuzione del valore dei beni soltanto se tale diminuzione è la conseguenza di una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Esclusione del diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica alla fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna. Ciò riguarda in particolare i profumi e i prodotti cosmetici la cui sigillatura o confezione igienica di protezione (ad esempio pellicola, sigillo o cappuccio protettivo) sia stata aperta o rimossa. I beni integri, ancora sigillati e non aperti, possono invece essere restituiti nell'ambito del diritto di recesso.
10. Ambiente e smaltimento
Le pile e gli accumulatori, nonché le apparecchiature elettriche ed elettroniche, non devono essere smaltiti insieme ai rifiuti domestici. Possono essere conferiti gratuitamente presso gli appositi punti di raccolta.
11. Reclami e risoluzione delle controversie
Trattiamo i reclami in modo equo e senza ritardi ingiustificati. Per inoltrare un reclamo potete contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@parfimo.it. Non siamo obbligati né disponibili a partecipare a procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori.
12. Disposizioni varie e legge applicabile
12.1 Al rapporto contrattuale tra noi e il cliente si applica il diritto della Repubblica Ceca (sede del venditore). Qualora il cliente sia un consumatore, restano tuttavia impregiudicate le disposizioni imperative a tutela del consumatore previste dalla legge dello Stato in cui il consumatore ha la propria residenza abituale; per i consumatori residenti in Italia si applicano in particolare le disposizioni inderogabili del Codice del Consumo. È esclusa l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.
12.2 Clausola di salvaguardia: l'eventuale invalidità o inefficacia di singole disposizioni delle presenti CGV non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. In luogo della disposizione invalida o inefficace si applicano le disposizioni di legge.
12.3 Ci riserviamo di modificare le presenti CGV con effetto per il futuro. Per il vostro ordine si applica la versione delle CGV disponibile al momento dell'ordine (vedi punto 2).
12.4 Foro competente: per le controversie con i consumatori è competente in via esclusiva il giudice del luogo di residenza o di domicilio elettivo del consumatore, qualora ubicato in Italia (foro del consumatore).
13. Sicurezza dei prodotti (GPSR)
Le informazioni sulla sicurezza dei prodotti, in particolare i dati relativi al produttore o alla persona responsabile stabilita nell'Unione europea, nonché eventuali avvertenze e istruzioni di sicurezza, sono riportate nella pagina di dettaglio del prodotto e sulla confezione. Per domande relative alla sicurezza dei prodotti potete contattarci all'indirizzo info@parfimo.it.
Ultimo aggiornamento: 16.06.2026.